Výmaz osobních údajů

Účinné od 24. 7. 2026. Tato stránka popisuje, jak požádat o výmaz vašich osobních údajů podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

Jaké údaje můžeme vymazat

Vaše jméno, telefon a e-mail z poptávky.
Obsah komunikace s naším AI-asistentem i obchodníkem.
Historii konverzace přes WhatsApp, Facebook Messenger a Instagram.
Záznam v našem CRM.

Jak o výmaz požádat

Napište nám jedním z těchto způsobů a uveďte, z jakého kanálu jste nás kontaktovali (telefon, WhatsApp, e-mail):

E-mailem na stepenievgroup@gmail.com s předmětem „Výmaz údajů“.
Telefonicky na +420 723 930 333.
Zprávou přes stejný kanál (WhatsApp / Messenger / Instagram), kde jste nám psali — stačí napsat „Smažte moje údaje“.

Do kdy údaje vymažeme

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. O provedení výmazu vás informujeme. Údaje, které musíme uchovat ze zákonných důvodů (např. účetnictví u již uzavřených smluv), vymažeme po uplynutí zákonné lhůty.

Chat přes platformy Meta

Zprávy odeslané přes WhatsApp, Messenger a Instagram procházejí také systémy společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. Výmaz na naší straně se týká kopií uložených u nás; smazání obsahu přímo v aplikaci Meta provedete v nastavení dané aplikace nebo dle zásad Meta.

Data deletion (English)

To request deletion of your personal data — including chat history from WhatsApp, Messenger and Instagram — contact us by e-mail stepenievgroup@gmail.com (subject “Data deletion”) or reply “Delete my data” in the same channel you used. We will process the request within 30 days and confirm completion.

Správce údajů: QA Glampin s.r.o., IČO 29637031, Chebská 38/5, 360 06 Karlovy Vary – Dvory.